語言是(shì)人(rén)類進行(xíng)交流溝通(tōng)的(de)工(gōng)★ ★♥具，而微(wēi)笑(xiào)則是(shì)一(yī)種無聲的(d₹πe)語言，或許隻要(yào)你(nǐ)微(wēi)微(wēi©$≠©)一(yī)笑(xiào)，就(jiù)勝過千言萬語。燦爛的(de)微(wēi)笑(xiào↔£π♥)能(néng)給人(rén)賞心悅目的(de)感覺，它是(shì)服≈φ♦務行(xíng)業(yè)最令人(rén)津津樂(yuè)道(dào)的(de)“注冊商标”。更是βεε(shì)服務行(xíng)業(yè)的(de)良方。“微(wēi)笑(xiào)服務”♠&±更是(shì)一(yī)種情感，把顧客當親α£人(rén)、當朋(péng)友(yǒu)，與他(tā)們同歡喜、共憂傷、成為(wèi)顧≥®客的(de)知(zhī)心人(rén)。

怎樣給顧客提供微(wēi)笑(xiào)服務。首先，要(yào✔★)有(yǒu)發自(zì)內(nèi)心的(de)微(wēi)笑(xiào)✔"✘✘。在工(gōng)作(zuò)崗位上(shàngβ")隻要(yào)把顧客當作(zuò)自(zì)己的(de)朋(péng)友(yǒu)來(lái)尊✔↓<重他(tā)，你(nǐ)就(jiù)會(huì)很(hěn)自(zì)然↑£地(dì)向他(tā)發出會(huì)心的(de)微(wēi)笑(xφφ♣♦iào)。因此，這(zhè)種微(wēi)笑(xiào)不(bù)用(yòng)靠行(xíng)&≈$±政命令強迫，而是(shì)自(zì)覺自(zì)願發出的(de)。唯有(yǒu≈©)這(zhè)種笑(xiào)，才是(sγ∑"✔hì)顧客需要(yào)的(de)笑(xiào)♥β，也(yě)是(shì)最美(měi)的(de)笑(xiào)。其次，要(yào)排除煩惱保↓≈∞&持微(wēi)笑(xiào)。我們必須學會(huì)分(fēn)解和(hé)淡化(hu₩ λ★à)煩惱與不(bù)快(kuài)，時(shí)時(shí)刻刻保持一(yī)種輕松的(de)♠ 情緒，讓歡樂(yuè)永遠(yuǎn)伴随自(₽↑$₩zì)己，把歡樂(yuè)傳遞給顧客。最後，要(yào)有(y&↓×ǒu)寬闊的(de)胸懷。我們要(yào)想←≥保持愉快(kuài)的(de)情緒，心胸寬闊至關重要(yào)。接待過 ™♦<程中，難免會(huì)遇到(dào)出言不(bù)遜、胡攪蠻纏的(de‌↓αα)顧客，一(yī)定要(yào)謹記“忍一(yī)時(®♦shí)風(fēng)平浪靜(jìng)，退一(yī)步海(hǎi)闊天空(kōσγ¥ng)”。在這(zhè)種想法下(xià)，便會(huì)對(duì)顧客露出體(tǐ)諒的(₽÷∏de)微(wēi)笑(xiào)。

“笑(xiào)迎天下(xià)客，滿意在我家(jiā)”讓我們将∑α↔π微(wēi)笑(xiào)服務貫穿于日(rì)常生(shēng)活工(gōng)>↕作(zuò)中，熱(rè)愛(ài)自(zì)己的(de)本職工(gōng)作(zuò)，因為( →σ™wèi)隻有(yǒu)熱(rè)愛(ài)生(shēng)活，熱(rè)愛(ài)自(zì)己工(α™​gōng)作(zuò)的(de)人(rén)，才能(néng)保持并永久擁有(yǒu)那(nλ×≠à)種落落大(dà)方而又(yòu)恬靜(jìng)優雅的(de)微(wēi)笑(xiào→≥)，才是(shì)我們所追求的(de)目标。

大(dà)禮堂店(diàn)：劉瑞民(mín)